Nuestra política de cambios y reembolsos es válida hasta 7 días después de recibir el producto.
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, en su embalaje original.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso aparezca en su estado de cuenta o factura.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contato@vahime.com.br o por WhatsApp (16) 99400-8351
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.